Почти половина звонков являются необоснованными и отвлекают оператора
В течение новогодних и рождественских выходные жители Ростовской области более 56 тысяч раз позвонили по номеру «Системы-112». Чаще всего обращались для вызова скорой помощи и для получения справок. При этом по данным департамента по предупреждению и ликвидации ЧС в РО, необоснованные звонки сегодня составляют 41% от общего числа вызовов и отвлекают оператора.
«Надо помнить, что номер «112» является единым номером вызова служб экстренного реагирования: пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы. За каждым звонком – чья то беда, а то и жизнь», — сказал Сергей Панов, директор департамента по предупреждению и ликвидации ЧС в РО.
Справки по номеру 112 дают в случае, если информация может оказаться полезной в экстренной ситуации, в частности, говорят телефоны медицинских центров или информацию об экстренных или плановых отключениях в сфере ЖКХ. На вопросы следует отвечать четко, детально и не сбрасывать звонок, если оператор просит остаться на линии.
На единый номер «112» можно дозвониться с любого телефона, причем даже с мобильного без установленной sim-карты. При этом на звонок обязательно ответят.
