Вячеслав Грицаенко (глава блока «Розничный бизнес» «Промсвязьбанка») в рамках интервью для порталаBanki.ru подчеркнул, что объединившуюся кредитную организацию с банком «Возрождение» ждет полный переход на единую операционную модель. Продуктовая линейка в настоящее время уже унифицирована: по стоимостным параметрам — полностью, по кредитным процедурам — есть отличия в деталях. Уже сформирован план по объединению отделений, после которого сеть будет насчитывать около 400 точек продаж. Планируется, что доля объединенного банка на рынке вкладов населения вырастет до 2,2% — это масштаб топ-10 лидеров отрасли.
По словам Вячеслава Грицаенко, в «Промсвязьбанке» ведут разработку такой операционной модели, которая позволит каждому клиенту рассчитывать на качественное обслуживание в персональном порядке. Каждый новый офис банка будет работать по такой модели. Что касается второго направления, на котором сосредоточена кредитная организация, то оно сводится к усовершенствованию карточной продуктовой линейки, отвечающей интересам семейного бизнеса.
