Город, Лента

В ростовском Водоканале открылась автоматическая «горячая линия»

Печать Печать

Обработка и распределение заявок происходят в режиме реального времени

В ресурсоснабжающей организации АО «Ростовводоканал» был внедрен программный комплекс «Горячая линия». Он позволяет автоматизировать обработку и распределение поступающих заявок, а, следовательно, и сократилось время ремонтных и профилактических работ на сетях.
Система объединила в едином программном пространстве подразделения Водоканала, занимающиеся приемом и выполнением заявок потребителей – от колл-центра до служб эксплуатации и транспортного предприятия, что ускорило анализ и время принятия решений.
Посредством внедренного программного комплекса специалисты могут получать информацию об обращениях, оценивать положение спецтехникии транспорта, благодаря датчикам GPS, а также принимать решение об их перераспределении и своевременно узнавать о месте и характере повреждения сетей.

Подпишитесь на ежедневную рассылку новостей Вконтакте - 5 главных тем дня в одном сообщении!

Источник фото: opuo.ru

16+ Информационная продукция сетевого издания предназначена для лиц старше 16 лет
Редакция: news@newsdelo.com
Телефон: (863) 201-76-06

Подписка на новости

Каждое утро мы будем присылать Вам обзор самых важных и значимых событий дня.

Интервью

Работа

Кто, кого и где? новости политики

Новости регионов

Средство массовой информации «Деловое сообщество»
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-68020 от 13.12.2016
выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Информационная продукция сетевого издания предназначена для детей старше 16 лет.
Учредители — Общество с ограниченной ответственностью «Деловое сообщество»

Подписка на новости

Каждое утро мы будем присылать Вам обзор самых важных и значимых событий дня.

Яндекс.Метрика
Редакция: news@newsdelo.com
Телефон: (863) 201-76-06
Размещение рекламы: director@newsdelo.com